Prodotti Liv&Ribbon
Come sono realizzati i prodotti?
Tutti i nostri fiocchi e accessori che trovi nelle nostre collezioni sono interamente fatti a mano con cura e materiali di qualità. Ogni pezzo è unico. Unica eccezione riguarda i prodotti nella collezione "Scelti da Fiorella". All'interno troverai prodotti accuratamente selezionati ma non direttamente prodotti da me.
Quali tessuti utilizzate?
Utilizziamo principalmente gros grain e velluto made in Svizzera, tessuti scelti per eleganza, resistenza e morbidezza. Tuttavi trattiamo tantissimi tessuti come cotone, lana ecc.
Posso lavare i fiocchi o i cerchietti?
Si sconsiglia fortemente di lavare i fiocchi o i cerchietti sia a mano che in lavatrice. Il tessuto è molto delicato e potrebbe rovinarsi.
Gli accessori sono adatte alle bimbe più piccole?
Sì, realizziamo diverse misure pensate per ogni età, dai fiocchi più piccoli a quelli più grandi per le occasioni speciali.
posso richiedere un colore personalizzato?
Ogni prodotto viene offerto in tantissme varianti colore, ma se hai un richiesta specifica, contattaci qui, proveremo ad accontentarti
Ordini
come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro e-commerce scegliendo prodotti, misura e colore e seguendo le informazioni per il check-out.
posso modificare un ordine che ho già confermato?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci qui, specificando il numero dell'ordine, il prima possibile e verificheremo insieme.
quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e i principali metodi di pagamento elettronico. Se preferisci pagare con bonifico bancario, contattaci e ti forniremo tutte le istruzioni.
in quanto tempo preparate il mio ordine?
Siamo un piccolo brand e come tale, dovendo far fronte a tutti gli ordini e le collaborazioni con i rivenditori, inseriamo un tempo di preparazione dell'ordine di 7 giorni lavorativi. Se riusciamo a preparare in anticipo il vostro ordine sarete avvisati della spedizione anticipata.
posso richiedere un buono regalo?
Al momento le gift card non sono attive presso il nostro e-commerce, ma non escludiamo la possibilità di farlo in seguito.
posso richiedere una confezione regalo?
Se hai necessità di fare confezione regalo, specificalo nelle note dell'ordine o contattaci per richieste speciali.
Spedizione e Resi
in quali paesi effettuate spedizioni?
Attualmente si effettuano spedizioni soltanto in Italia, ma se hai necessità di consegna in Unione Europea puoi contattarci.
quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo a carico dell'acquirente di 6€. Il prezzo della spedizione non cambia inserendo ordini aggiuntivi.
quanto tempo impiega la consegna?
Dopo aver effettuato l'ordine, solitamente i prodotti vengono spediti entro 7 giorni lavorativi. La consegna invece avviene entro 2-3 giorni lavorativi. Per un totale di max 10 giorni lavorativi per la ricezione dell'ordine.
NB: Queste tempistiche sono calcolate tenendo conto delle festività, in buona parte dei casi le tempistiche potrebbero essere ridotte.
posso tracciare il mio ordine?
Si, tutte le nostre spedizioni sono tracciabili.Iil numero di track sarà inserito nello stato dell'ordine e comunicato via mail una volta prenotato il ritiro da parte del corriere.
che corriere utilizzate?
Solitamente utilizziamo BRT ma non è escluso il ricorso ad altri corrieri per alcune tipologie di spedizioni.
Rivenditori
posso diventare rivenditore dei vostri prodotti?
Sì, collaboriamo con boutique selezionate. Puoi contattarci raccontando nell'area Note qualcosa sulla tua attività. Ti risponderemo a breve per illustrati l enostre proposte.
fornite cataloghi o listini per rivenditori?
Sì, su richiesta ti invieremo il nostro catalogo con le condizioni dedicate.
esiste un minimo d'ordine per i rivenditori?
Ti inviatiamo a contattarci per parlarci della tua idea e capire come impostare la collaborazione.
offrite rivendita esclusiva in zona?
Al momento non abbiamo diritto di esclusiva ma valutiamo le richieste di in base alla tipologia di boutique e alla località.
posso ordinare varianti colore personalizzate per la mia boutique?
In alcuni casi si, tiinvitiamo a contattarci per parlarne insieme
Hai Ancora Dubbi o non hai trovato le risposte che cercavi? Contattaci qui
Ti risponderemo entro 24h dalla tua richiesta, in alternativa continua ad esplorare il mondo di Liv&Ribbon