Dove spediamo
Liv&Ribbon effettua consegne in tutta Italia, isole comprese, tramite corrieri affidabili (principalmente Bartolini, ma anche altri partner logistici a seconda delle necessità).
Al momento non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia.
Le spese di spedizione hanno un costo fisso di 6 €, indipendentemente dal numero di articoli acquistati.
Modalità e tempi di consegna
- Preparazione ordine: entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Tempi di consegna: 2–3 giorni lavorativi (dal momento dell’affidamento al corriere).
- Le consegne vengono effettuate esclusivamente in giorni lavorativi.
In caso di spedizione verso isole o località considerate “disagiate”, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
Il corriere effettuerà 1-2 tentativi di consegna; in caso di assenza, lascerà un avviso e il pacco andrà in giacenza presso il punto di ritiro più vicino per circa 10 giorni lavorativi. Trascorso tale periodo, l’ordine verrà rispedito al mittente.
Tracciamento dell’ordine
Tutte le spedizioni sono tracciabili.
Una volta spedito il pacco, riceverai una mail con il numero di tracciamento e il link diretto al sito del corriere, per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
Responsabilità del cliente
Il Cliente è responsabile di:
- fornire un indirizzo completo e corretto in fase d’ordine;
- verificare, alla consegna, che il pacco sia integro e non danneggiato.
Se il pacco risulta manomesso o danneggiato, ti invitiamo a rifiutare la consegna o a firmare con riserva. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e al nostro servizio clienti all’indirizzo: info@livribbon.com.
Responsabilità del venditore
Liv&Ribbon si impegna a garantire un imballaggio sicuro e accurato di ogni ordine, così da preservare l’integrità degli articoli durante il trasporto.
In caso di mancata consegna documentata dal corriere, Liv&Ribbon provvederà a:
- ripetere la spedizione, oppure
- rimborsare l’intero importo dell’ordine (escluso i costi sostenuti per la spedizione), secondo la preferenza del Cliente.
Nel primo caso se la mancata consegna si è registrata per una causa imputabile al Venditore, verrà ripetuta la spedizione senza costi aggiuntivi. Se la mancata consegna è imputabile al cliente anche la seconda spedizione sarà a suo carico.